強化服務理念，提升服務質量
來源: 發(fā)布日期：2024年7月26日 查看次數：1517 次
為強化服務理念，提升服務質量，使“標準·認證+”認證理念與“六化三步”認證模式充分運用到實際工作當中，方圓標志認證集團陜西有限公司針對集團業(yè)務產品線并結合陜西當地企業(yè)客戶需求現狀，組織項目組全體人員于7月18日下午在公司8樓培訓室進行了業(yè)務主題培訓。
項目一組組長盧曉玲、項目三組組長孫娜結合公司內審中提出的業(yè)務改進問題，根據現階段客戶需求及地區(qū)企業(yè)客戶特點，選取了電工與國際產品、知識產權、信息與數字化、綠色產品認證、ESG與環(huán)境安全合規(guī)盡責等6項業(yè)務板塊內容對項目組成員進行了詳細講解。
在培訓課上，主講人將“標準·認證+”認證理念與“六化三步”認證模式相結合，對各業(yè)務線條中的實際案例進行了詳細剖析，從服務項目、產品形態(tài)、客戶需求等多個角度入手對培訓內容進行了重點講解。經過本次培訓，項目組成員的服務意識得到加強，服務理念更為明晰，也為陜西公司服務質量的提升奠定了堅實的基礎。
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